https://www.pfefferminzia.de berichtet:
Die Kernaussage des Artikels ist, dass eine Studie des Analysehauses Fralytics 32 private Krankenversicherungen (PKV) auf Beratung und Service getestet hat. Die Ergebnisse zeigen, dass die durchschnittliche Wartezeit bei schriftlichen Anfragen 45 Stunden und 24 Minuten beträgt, und die Antwortquote innerhalb von 7 Tagen bei 69 Prozent liegt. Trotz dieser Defizite konnten 73 Prozent der antwortenden Unternehmen direkt auf Kundenfragen eingehen und sie bestmöglich beantworten. Die Studie identifizierte acht Versicherer, die durch herausragenden Service und exzellente Beratung hervorstanden.
Mehr dazu auf: https://www.pfefferminzia.de Verdeckter Test: So schnell und gut reagieren PKV-Anbieter auf Anfragen