Eine pauschale Behauptung des Versicherungsnehmers, der Versicherungsmakler habe ihn fehlerhaft beraten, genügt nicht, um erfolgreich Schadenersatz einzuklagen. Der Versicherungsnehmer ist verpflichtet, die Falschberatung zu beweisen. Das Fehlen einer Beratungsdokumentation ändert nichts an dieser Beweislast, wie das OLG Hamm festgestellt hat…. Weiterlesen →
Unzutreffende Angaben zu den Gesundheitsfragen im Versicherungsantrag können den Versicherer berechtigen, den Vertrag wegen arglistiger Täuschung anzufechten. Dies gilt selbst dann, wenn der Versicherungsnehmer den Makler über seine Krankheitsgeschichte informiert hat, dieser jedoch die Angaben nicht in den Antrag aufgenommen… Weiterlesen →
Kunden wechseln regelmäßig ihren Makler. Manchmal geschieht dies unauffällig und ohne größere Aufregung, manchmal jedoch äußern die Kunden spezifische Anforderungen an ihren bisherigen Makler. Welche Verpflichtungen der Ursprungsmakler gegenüber seinen ehemaligen Kunden erfüllen muss, wird in diesem Beitrag erklärt. … Weiterlesen →
Wenn der Versicherungsnehmer eine Frage im Antrag falsch beantwortet, beispielsweise zur Abgabe einer Vermögensauskunft, weil er den erfragten Umstand für unerheblich hält, stellt das OLG Dresden klar, dass dennoch eine vorsätzliche Obliegenheitsverletzung vorliegt (OLG Dresden, 18.4.24, 4 U 67/24, Abruf-Nr…. Weiterlesen →
Die Vermittlung eines Versicherungsvertrags geht in der Regel mit einer vorhergehenden Beratung, der Erteilung eines darauf basierenden Rats und einer anschließenden Dokumentation einher. Doch wie verhält es sich in diesem Zusammenhang bei einer Vertragsübernahme, wenn ein Vermittler einen bestehenden Vertrag,… Weiterlesen →
In den vergangenen Jahren gab es zwischen Produktanbietern, Kunden und Vermittlern häufig Unstimmigkeiten darüber, wer zu welchem Zeitpunkt den Anforderungen des Geldwäschegesetzes nachkommen muss. Die Aufsichtsbehörden der Bundesländer agieren weiterhin uneinheitlich. Für mehr Transparenz sorgen die „Auslegungs- und Anwendungshinweise (AuA)… Weiterlesen →
Versicherungsvermittler dürfen nicht gleichzeitig als Versicherungsberater agieren – und umgekehrt. Dieses Trennungsprinzip, das in § 34d Abs. 3 GewO festgelegt ist, wurde nun erneut durch das Landgericht Köln bestätigt. Verbraucherzentrale hat Einwände gegen den Internetauftritt eines Maklers Ein Versicherungsmakler… Weiterlesen →
Sind vorformulierte Kündigungsschreiben, die ein Versicherungsvertreter, -makler oder -berater einem (Neu-)Kunden zur Verfügung stellt erlaubt? Laut des BGH lautet die Antwort auf diese Frage „ja“, da es sich um eine legitime Dienstleistung unter Mitbewerbern handelt. Aber auch hier gibt es… Weiterlesen →
Bei der Übernahme eines Maklerbestands werden nicht nur Kunden mit aktiven Versicherungsverträgen in die Betreuung übernommen, sondern auch Unterlagen von ehemaligen Kunden, darunter zahlreiche gekündigte oder stornierte Verträge sowie andere Willenserklärungen wie Kündigungen und Widerrufe – oft in Papierform. Daraus… Weiterlesen →
Immer wieder beanstanden Versicherungsmakler, dass sie bei einem Maklerwechsel keine Mitteilungen über eine Stornogefahr vom Versicherer bekommen hätten und aufgrund dessen keine Möglichkeit hatten, den gefährdeten Vertrag nachzuarbeiten, um ihren Courtageanspruch geltend zu machen. Grund für diese Überlegung sind die handelsvertreterrechtlichen Schutzbestimmungen… Weiterlesen →