https://www.dasinvestment.com berichtet:
Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) berichtet, dass der digitale Versicherungsvertrieb im Privatkundengeschäft immer wichtiger wird. Laut GDV-Hauptgeschäftsführer Jörg Asmussen stieg der Anteil digital abgeschlossener Versicherungen von 15,3 Prozent im Jahr 2021 auf 19,1 Prozent im Jahr 2023. Dies entspricht einem Trend der Digitalisierung des Alltags- und Konsumverhaltens.
Gleichzeitig betont der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) die hohe Wertschätzung für Versicherungsvermittler. Der BVK sieht den Internetvertrieb als nur leicht steigend, während der Vertriebsweg über Versicherungsvermittler dominant bleibt. Rund 80 Prozent der Versicherungen werden nach Beratungsgesprächen mit Versicherungskaufleuten abgeschlossen. Besonders bei beratungsintensiven Produkten und komplexen Verträgen schätzen viele Kunden das persönliche Beratungsgespräch.
Die digitale Nutzung variiert je nach Versicherungsart. Bei Kfz-Versicherungen beträgt der Anteil digitaler Abschlüsse 24,4 Prozent, während bei Lebensversicherungen nur knapp 3 Prozent der Abschlüsse rein digital erfolgen. In der Krankenversicherung beträgt der Anteil der digitalen Abschlüsse 29,4 Prozent, wobei dies jedoch nur gut 10 Prozent des gesamten Beitragsvolumens im Jahr 2023 ausmacht.
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